Tham khảo

Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng game 999 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ hỗ trợ
game 999 Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phản hồi các vấn đề liên quan đến pháp lý, tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Dùng email khi bạn cần gửi tài liệu xác minh hoặc khiếu nại chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh phụ để theo dõi tiến trình yêu cầu hoặc hỏi nhanh về chính sách tài khoản và quyền dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

game 999 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — bao gồm tên, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Không ai truy cập được tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định kỹ thuật áp dụng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại game 999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất trên trang này là phiên bản có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc khi rút tiền. Nếu tên không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi bạn cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Chuẩn bị ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nhanh hơn.

Không, trừ trường hợp cần thiết cho việc xác minh thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức quảng cáo hay bên thứ ba nào khác.